Technical Support Engineer 技術支援工程師(台北)
台北南港
這是一個充滿奇想與刺激的工作，你我將會併肩前行，分享彼此所擁有的專業及知識，共同成長，在樂趣中尋求創意、在創意中尋求夢想。
Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。如果你嚮往這樣的工作文化與環境，歡迎來與我們一同學習成長。
【工作內容】
1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除
2. 處理客戶回報之緊急狀況
3. 使用 Grafana、ELK 等相關工具進行系統監控與事件記錄
4. 撰寫技術文件及各類工作報告
5. 使用 Jira 追蹤問題、任務及專案進度
6. 協助執行系統維護及測試與驗證工作
7. 參與跨國團隊協作與溝通
8. 配合團隊輪班及 On Call 機制
9. 主管交辦任務
