鈦坦科技，員工自主學習、與時成長的幕後推手【Cheers 雜誌專訪】

Dec 26, 2019

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新加坡商《鈦坦科技》是近年來以成功實踐「敏捷式開發管理」而聞名的軟體開發公司，踏入他們迄今演化至第四代的工作環境，藏著各式各樣的特色角落、排滿必讀好書的書櫃，以及一般公司少見的透明化辦公室區間。辦公室裡有著顯目的便利貼牆、一台公開產品營收的液晶電視和方便溝通討論、可靈活移動且無隔板的桌椅，尤其每間辦公室只要拉下布幕、打開投影機就能變身成會議室；公共區域還有一座吧台，陳列著琳瑯滿目的各式酒款和一台擺滿啤酒、汽水的冰箱。別小看這些設計安排，每一項小細節的背後都有著大學問，但目的只有一個：營造一個讓員工可以盡情溝通與學習成長的空間。

從名片巧思，領略「敏捷式開發」的魅力

「來，選一張我的名片！」只見《鈦坦科技》總經理李境展率性地攤開手上一疊名片，內含４款不同設計封面與職位頭銜的名片，Bartender（調酒師）是他的最新頭銜，新名片封面則是變色龍，呼應「敏捷式開發」的核心概念：可因應不同生存環境的適應性。原來，《鈦坦科技》的員工可以自己決定名片上的職銜，這是「敏捷式開發」組織扁平化去除職銜標籤的第一步。所以在鈦坦，沒有人稱李境展為「總經理」，大家都喊他一聲Tomas。「在公司設置酒吧台，是希望創造一個大家可以經常聚首聊天的場合，彼此才有對話與溝通的機會。」李境展笑著解釋，喝酒不是我們公司的文化，溝通才是。

書櫃與角落，創建共同語言與溝通機會

為了幫員工創造彼此交流、溝通的機會，《鈦坦科技》在公司裡設計各式各樣的角落，或坐或躺，可以一對一或是多人對話，用心程度不言而喻，甚至還透過「書」來建立大家的共同語言。鈦坦用心打造對話空間，同理聆聽與包容多元聲音等溝通方式更獲得首屆由朝邦文教基金會以「推動對話力．促進社會正向改變」為使命所主辦的《對話影響力獎》肯定。

「公司書櫃上，像是《第五項修練》The Fifth Discipline、《給力》（POWERFUL）、《原則》（Principles）…等書，同一本就有4~5冊或者高達10本以上都有，我們從不在乎書不見了或是書到誰的手中」，喜愛閱讀的李境展信手拈來都是近年經典的商管書籍。

他認為一本好書大家讀，好的課程公司也是送多名同仁共同學習，「這好比是打團體戰。當大家上過同一門課、讀過同一本書，鈦坦人將擁有相同的經驗與價值觀，進而建立共同的語言並確保夥伴們走在同一條路上，大家齊心協力往相同的目標邁進。」

鈦坦人另有一套三階段的「正確學習姿勢」：上課前，公司嚴選師資，鼓勵同仁閲讀相關書籍，帶著問題到課堂發問；上課時，鼓勵同仁發問，接受不同的思維模式並且探索為什麼，同時思考如何把上課內容帶回組織、為産品創造價值；上課後，將想法小步試做於工作項目上，循序漸進改變現狀及流程，創造產品價值。

但不論是大量買書、外部上課或內部培訓，《鈦坦科技》都只有一個目的：「提供鈦坦人自主學習成長的機會與環境。」因為李境展始終堅信日本經營之神松下幸之助說的這句話：「在產品開發前，應先培育人才。」（Develop people before making products.）

鈦坦人是T型人才，因應霧卡時代多元職能發展

為什麼《鈦坦科技》如此重視員工的自主學習成長呢？

「常聽聞＂你現在從事的工作可能十年後就不存在了！＂世界越來越複雜，越需要系統思考，與其將來怨天怨地，無法接受變動迅速的霧卡時代（VUCA），倒不如從現在開始培養自己的適應力」，李境展一針見血地道出職涯現況與趨勢，同時強調敏捷式思維的核心就是適應性。

換言之，《鈦坦科技》引進「敏捷式開發管理」，不僅有利於企業的長久穩定經營，亦是期盼夥伴們具備變色龍般的適應性，隨時做好因應未來的準備，因而提供各式各樣、與時俱進的自主學習成長機會，其中包括多元職能發展。

「鈦坦的logo是T，意味著T型人才是鈦坦人的基礎。」李境展以自己為例指出，他剛進鈦坦工作時擔任設計師，13年來歷經了設計、專案管理、研發、產品等不同部門，之後還擔任東南亞產品副總，去年晉升為總經理，這些都是不同職能的學習與成長，所以他十分鼓勵同仁跨職能嘗試，使其在面對變化莫測未來時，因具有極佳適應性而無所畏懼。