Titansoft 新加坡商鈦坦科技

人們一直思索，如何在組織中更有效推動事務。但組織是由人組成的有機體，每個人皆有獨特性，讓組織變得複雜；所以越來越多人期望有一些共通模型，讓我們面對不同組織時能綜觀全局，立即找出事半功倍的著力點。

為此「Agile Summit 2021」從理性跨足感性，邀請氣機科技總經理「黑手阿一」Yves 林裕丞、賽斯身心靈診所諮商心理師（行動心理師）Nicole 王敏，共同分享「用敏捷平衡循環 ABC 幫助組織氣血循環」議程。

目前擔任新加坡商鈦坦科技戰略顧問的 Yves 投入敏捷開發與管理多年，他指出，到台灣正念工坊學習「正念」，更懂得穩定自己，於是好奇正念與組織的可能交集；所以借重王敏的心理學專業，解讀心理學與組織的關係，以及對敏捷的影響。

藉由正念減壓，打通敏捷團隊任督二脈

Nicole 表示，她在台灣正念工坊從事志工時，因緣際會結識鈦坦科技總經理 Tomas、戰略顧問 Yves 等學員，彼此種下緣份，從今年（2021）四月起合作推動「探索團隊合作心理安全感」專案，期盼打通敏捷團隊合作的任督二脈。

「正念」是心理學中龐大勢力，為行為學派底下的方法論之一，旨在提供完整、科學化、去宗教化的正念減壓，以八週課程為基礎，幫助個人應變不同情況。根據加州大學洛杉磯分校（UCLA）的研究，參與正念練習後，可望改變腦部功能的連結，提升專注力及應變事情的覺察反應。

敏捷團隊有產品負責人（Product Owner）、產品開發工程師（Product Developer）、Designer、ScrumMaster 等不同角色，如今加上 Nicole 這位心理師，彼此間會引發社交需求，甚至形成跨領域的社交焦慮。經由正念減壓課程介入，讓大家能從容處理社交焦慮，減少負面情緒體驗，不再想迴避他人，更願意跟團隊成員互動。

「在正念練習中，我們訓練心、就能鍛鍊大腦，藉由『心腦相依』打通第一個團隊合作的任督二脈」王敏強調，正念讓我們的注意力或覺察力更清晰，學習在混亂中擁抱改變，穩穩地在當下採取可採取的行動。

至於關鍵第二脈是「工作上的心理安全感」，指的是我們在團隊合作、人際互動中，能表達自己經驗、想法、疑慮的體驗。每個敏捷團隊皆有許多跨專業、跨職能的成員，彼此需要溝通，唯有基於心理安全感，才能在不同語言、文化的衝擊下深入合作。

Nicole 說，心理學與敏捷的結合下，我們刻意對當下、專注不帶批判的覺察，再讓成員擁有表達想法、問題和疑慮的經驗。藉由兩種內容的相乘效應，即可打通敏捷團隊的任督二脈。

透過脈輪上下循環，促進實踐與卓躍

Yves 表示，「敏捷平衡循環 ABC」蘊含脈輪概念，人體從下而上的每個關鍵部位皆有大的脈輪，從肉體到靈性，可對應企業或組織從具體到抽象的過程。

第一個是最底部的「海底輪」，代表健康，對應到企業就是利潤。對此 Yves 與 Nicole 共同發想幾個關鍵提問，包括「我的收入是否符合付出心力」、「我工作價值能否對等轉換成實際金錢價值」、「公司利潤是否足以支持公司的持續發展」及「公司的收益是否回饋到執行工作者身上」，期望促進同仁與公司之間的雙贏共榮。

第二個是「腹輪」，邏輯思考是二分法，代表企業的制度，告訴同仁什麼是對或錯、合理或不合理，才能促進組織裡的合作，創造更大價值。其中最重要提問就是「我是否投入足夠時間與心力在讓顧客滿意」，我們期望花更多時間處理顧客滿意的事情，而非處理行政流程。

再來是「臍輪」，代表勇氣之意，指的是組織的創新，是否用不同方式來解決一樣的問題。針對敏捷，我們應追求持續的學習成長，揚棄傳統高壓、打擊的學習模式，以實現「我有勇氣面對挑戰並嘗試不同做法」、「我能與跨領域夥伴一同執行工作任務」等目標。

往上走到「心輪」，代表關係，組織也重視關係。我們不妨回頭檢視，我們在組織裡的關係，對工作成效是健康有助益的、或造成副作用？其關鍵提問包括「我能否在會議上放心說出我的擔憂與考量」、「當我需要時團隊是否支持我」、「團隊成員之間的關係是否有助於達成任務」，在在值得思考。

接著是「喉輪」，重點在於溝通，對於企業的關鍵提問包括「我是否知道公司與主管的決策考量」、「我是否知道如何取得讓產品或服務更好的所需資訊」、「團隊工作中的溝通是否坦率直白」等。Yves 認為正向語言是重要一環，我們應改變語言，進而改變週遭環境與氣場，以獲得穩定的力量。

再往上是「眉心輪」，指的是直覺，代表組織的願景，提問重點是「領導團隊與主管表現的行為是否符合願景與企業精神」，檢視企業精神是否落實到日常行為，還是淪於口號。唯有願景與信仰、行為一致，方能產生最大力量。

最後到了「頂輪」，象徵靈性、使命。對於企業的最重要提問是「我人生的使命與公司的使命是否有交集」；我們不能老是靈肉分離，來公司是一個樣子、回家又是另一個樣子，這樣的生活太辛苦。

總括而論，脈輪由上到下，從使命、願景、溝通、關係、創新、制度到利潤，是一個實踐過程，回到身心靈講法就是顯畫，讓內心想法變成實際可見、可聽、可觸摸的東西。反之從下到上，則是一個卓躍過程，我們賺了錢，應快樂地實踐心中一直想做但沒做到的事。

Nicole 說，心理師是感性的人，工程師是邏輯強、富含理性的人，儘管彼此屬性不同，但仍能一起合作，讓感性與理性兼容並蓄，幫助工程師找回美好感覺，實現本該圓滿的人生。

想更了解「正念」，歡迎訂閱「新加坡商鈦坦科技」的 YouTube 頻道，有請到台灣正念工坊的創辦人陳德中老師。

原文出處：【iThome】

🟥 對於我們感到好奇嗎？前往更多平台與我們抬槓～

【 FB 粉絲專頁，促咪ㄟ都抵加～】
👉 https://gotica.io/鈦坦粉專/Website

【 Medium 看更多好文分享！一起 Never Stop Improving！】
👉 https://gotica.io/鈦坦好文/Website

【鈦坦人也斜槓？ YouTube 頻道拍影片說故事！】
👉 https://gotica.io/鈦坦影院/Website

【好奇軟體工程師的一天，都在忙什麼嗎？】
👉 https://gotica.io/鈦坦人日常/Website