【斯塔塞矩陣】由管理學大師「斯塔塞」用「共識度」與「確定性」兩個維度來分析事情複雜度的方式
斯塔塞矩陣由兩個軸組成:共識度(需求)和任務複雜度(技術)。這些軸代表利益關係者之間的不同共識水平,以及在特定情況下對事情的確定程度。透過過理解和評估這兩個軸上的位置,管理者可以更妥善的應對組織中的挑戰,並採取適當的管理策略。矩陣分類如下:
- 簡單:「容易有共識且任務複雜度低」,可採用瀑布式管理。
- 煩雜:「不容易有共識但任務複雜度低」(燒腦),可採用瀑布式管理;「容易有共識但任務複雜度高」(棘手),可採用敏捷方法。
- 複雜:「不容易有共識且任務複雜度高」,可採用 Scrum 方法快速迭代,降低風險。
- 混亂:「非常不容易有共識且完全沒有確定性」,可採用「看板方法」專注當下最重要的任務,逐步找出方向,避免持續處在高度風險中。
身處於霧卡時代,在鈦坦我們採用敏捷開發,導入 Scrum 方法,小增量、搜集回饋、持續迭代,以面對快速變化的軟體市場環境。