Titansoft 新加坡商鈦坦科技

有別於主持人或講者單方向把內容傳遞給聽眾，引導（Facilitation）強調參加的每個人都要能夠互相連結，藉由彼此對話，相互學習。鈦坦在 2014 年接觸敏捷後，因應組織扁平化，體悟團隊要能有效協作，經由「引導」能有效擴大溝通廣度及深度，讓彼此的想法交流。2015 年後嘗試在團隊中運用引導的技巧，並且參加 ICA 台灣（文化事業學會 Institute of Cultural Affairs）開設相關課程及訓練，提供員工學習。鈦坦做了以下的學習：

1. 開放空間技術：創造出一個相互討論的平台，讓每個人針對某個目標或有興趣的議題，自發組成討論小組，說出自己的觀點、聽取和吸收其他人的想法，可針對重要、緊急且複雜的議題，在短時間內進行多面向的討論，並一起制定出行動計畫，是一個讓思維發散與衝擊的活動。
2. 焦點討論法：運用焦點討論法，從不同層次表達客觀的事實、描述情緒感受，呈述觀點，進而討論出決策，建構出有效的溝通。
3. 團隊共創法：運用團隊共創法的對話能讓彼此對話凝聚共識。
4. 深度匯談：意識到我們的想法怎麼去影響到我們溝通的行為，把每一個各別的「我」連結成「我們」，讓眾人一起思考。

這套「組合技」的引導課程，幫助員工在溝通及討論事情時有更多的技巧與方法。

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我們工作經常接觸到會議，然而你有想過如何做到讓會議更高效運轉嗎？或者更容易使與會者達到具體又可行的結果？

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