【IMPACT 衝擊領導力】：藉由自我內在覺察開始，產生正向外在行為，進而激勵團隊達成目標
推動組織敏捷核心要件之一就是溝通力，敏捷領導專注於做了什麼事，能產生什「衝擊」和「影響」。IMPACT 領導力集結不同的溝通方式，從自我內在覺察開始，產生正向的外在行為，進而激勵團隊達成目標。
- I Message 我訊息：用「我」的句子來表達和想法，能降低對方防衛心。
- Mindfulness 正念：提升專注力與覺察力，知道當下產生什麼念頭。
- Positive Language 正向語言：區分事實和觀點，闡述想要的結果而非不想要的。
- Active Listening 積極聆聽：積極接收對方的想法，尋找對方的正向意圖，協助判斷。
- Curiosity Question 好奇提問：藉由4F提問力，了解具體事實、對方感受、發現判斷、未來行動。
- Target Alignment 目標校準：善用引導技巧，幫助團隊往相同的方向前進，發揮更大的力量。
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