【塔克曼團隊發展 5 階段】: 由塔克曼歸納出的團體發展模式,團隊的組建必依序經過此五個階段
團隊是由一群人聚集在一起往共同的目標前進。由布魯斯‧塔克曼(Bruce Tuckman)教授歸納出的團隊發展模式,團隊依循經歷五個階段,在試探、衝突、適應、協調整合後,才能真正發揮團隊的績效表現,最後也可能因任務的結束進入解散或轉換任務。 領導者可藉由此工具,判斷團隊處於何種發展期,給予適當的資源與領導方式,幫助團隊創造價值。
- 形成期:由「個人自我」轉換成為「團隊成員」的階段,成員仍在彼此摸索共事的方式。
- 風暴期:個人差異逐漸浮現,成員意見衝突多,但也同時嘗試理解彼此的想法。
- 規範期:成員間更了解彼此觀點,逐漸找出工作模式訂定團隊規範,開始發揮合作綜效。
- 表現期:成員間對彼此的角色及職責有清楚的認知,能彼此相互支持,對齊目標共同努力。
- 轉換期:目標達成後,團隊成員進入轉換期,將重新接受新的工作任務或就此解散。
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