【STEPS REPORT(實跌迭報告)】

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STEPS REPORT 在鈦坦常使用於討論線上產品問題、並透過一頁的限制留下討論重點。定義問題、找出問題根本原因以及解決( 預防)方法的檢核工具(Troubleshooting & Problem Solving)。

  • Scan 檢視現況:審視問題發生的過程中,有什麼事件或狀況。
  • Think 多維思考:思考此問題可能的原因。
  • Experiments 實驗行動:針對這個問題做過什麼樣的試驗與嘗試。
  • Proofs 驗證:這些試驗得到什麼樣的結果。
  • Sustain 歸納學習:決定改善方案,如何維持好的結果或是避免再次發生問題。解決產品線上問題之後,我們會透過表單協助團隊回顧處理問題與恢復產品服務的過程,一起確認根本原因並持續追蹤處理。

此類一頁紙管理(One Page Project Management,簡稱 OPPM)的核心概念是一張紙涵蓋所有專案的資訊,作為一種溝通工具,方便匯報者快速向上報告及掌控專案進程。因為篇幅有限,放進去的都是最有價值的重要資訊。

鈦坦從 2012 年起採用一頁紙的工作管理,套用到大至全公司的年度專案管理、部門營運月報、產品營運月報,小至個人學習報告、個案研究等,都可以使用一張 A4 尺寸的完整報告,其內容專注在分析問題與洞察,思考並提出行動方針,追蹤調查各種結果。鈦坦以 OPPM 核心概念為基礎,根據團隊組織在運作上的需求,研發出各類的鈦坦一頁紙管理。

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《一頁紙專案管理:以最簡潔的溝通工具打造最精實的執行力, 再大的專案也難不倒你》

專案管理牽涉的範疇不只是管理,更需要讓關聯到的人都有效率溝通,「專案報告」這時候就扮演了很棒的橋樑作用,成為所有工作項目關係人之間的溝通方式,顯示出專案管理的成效。然而,請你試著想像,若你看到一份高達上百頁的專案報告時,能夠播出多少的精力去觀看消化?

本書即是教授「一頁專案管理報告」的訣竅,幫助你藉由一頁紙報告,精準掌握工作進度,以最有力的方式增進效率。本書作者打造出簡單又好用「一頁專案/A3 報告」,結合一頁紙專案管理和日本豐田汽車的「A3 報告」,成為更全面的視覺化管理工具。只要透過一頁 A3 紙張,你就能夠追蹤出責任畫分、專案績效視覺化、找出問題根本和有效解決,眾多優點等你來挖掘!

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【STEPS REPORT(實跌迭報告)】

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