Titansoft 新加坡商鈦坦科技

原文出處：【Cheers 雜誌 225 期】

營造自主學習成長氛圍，聘請教練培訓大筆投資從不手軟

「每個想找新工作機會的人，都應該先看看鈦坦科技提供給團隊的工作環境！」來自新加坡總公司的研發工程師 Vignesh 表示：「在這裡，沒有人會被職能及職等所局限，彈性開放的空間鼓勵我們多方嘗試與學習，無論直向或橫向發展都是可能發生的。」

研發工程師 Vignesh

落實「敏捷式開發管理」，躍為科技人嚮往的公司

鈦坦科技（Titansoft Pte Ltd），是一家總部位於新加坡的軟體開發公司，專攻 B2B 市場，致力於軟體平台的開發與維護，員工來自 10 多個國家，目前的產品使用者亦遍佈全球，整體工作環境及內容儼然就是一個小型地球村。

近年來，更因實踐「敏捷式開發管理」而獲得各方的認同與肯定，包括榮獲「2017 新加坡最值得效力科技公司獎」、「2018 新加坡最佳企業雇主獎」和「2019 台灣最佳企業雇主獎」，成為科技人心中「能讓人持續學習成長」、「投資員工從不手軟」、「工作模式自主開放」等令人嚮往的企業，甚至吸引專為國內、外超過三百家上市櫃公司培訓的頂尖企業講師王永福願意為它付出高昂的時間成本。他說：「能讓我花整整兩天時間待在鈦坦做 Shadow Learning（影子學習法），實際體驗何謂敏捷式思維與管理，你就能知道他們企業組織的成功之處。」

企業講師王永福至鈦坦團隊做 Shadow Learning

企業講師王永福與鈦坦科技總經理李境展

在員工眼中，鈦坦科技是一家＂不可思議＂的公司

資深工程師 Norman 加入鈦坦未滿一年，他說：「相較於過去只關心程式碼的工作經驗，我在這裡更重視程式碼為產品所帶來的價值。組織扁平公司充分授權，在既有準則下，任何能改善產品及團隊的事可隨時動手去做，不需層層上報。這些真的跟我過去 6 年的工作經驗很不同！」。研發科技役工程師 Cloud 在鈦坦從實習生做起，已經超過 2 年，他說：「在這裡，每個人都可以成為有影響力的那個人；公司實施自主升遷，不看工作年資，而是為不同職能與職等擬訂準則，開放大家自己申請，倘若沒有達標，也會提供建設性的回饋，協助校準目標」。

由左至右，資深工程師 Norman、研發科技役 Cloud、技術教練 Eviler

在鈦坦服務超過 5 年的 Leo，剛進鈦坦時擔任產品開發工程師（Product Developer），因對負責的產品充滿熱誠，主動爭取轉為產品負責人（Product Owner），他對「產品營收公開透明化」等創新管理模式至今仍感到不可思議。比如在大多數企業內，產品負責人都會在月會上向主管及客戶們報告產品營收。但在鈦坦，我們還會跟開發團隊再做一次簡報，並聽取工程師們的回饋，包括營收成長後要如何再成長，若營收不如預期又要如何改善等。「因為高度參與決策，工程師們都覺得這些產品像是自己的作品，只要能讓產品變得更好，夥伴們都願意盡力嘗試。」。

產品負責人 Leo

鈦坦內部技術教練 Eviler 補充說：「前陣子就有位工程師，嘗試跨領域整合 IT 技術和 DevOps 開發。對鈦坦人來說，自發領導與自主學習已存在於我們的 DNA了！」。

培育員工具備變色龍般的適應性，以因應詭譎多變的霧卡時代

受 Peter M. Senge（彼得‧聖吉）《第五項修練》書中融合五項修練的學習型組織所啟發，鈦坦科技認為團隊學習是推動組織不斷進步的動力之一，每個人都是天生的學習者，團隊不是從一開始就成功，而是透過持續學習讓自己不斷成長。

總經理李境展指出，常聽聞＂你現在從事的工作可能十年後就不存在了！＂世界越來越複雜，越需要系統思考，與其將來怨天怨地，無法接受變動迅速的霧卡時代（VUCA），倒不如從現在開始培養自己的適應力，而敏捷思維的核心就是適應性，「所以我們強調多元職能發展，希望夥伴們具備變色龍般的適應性，隨時做好準備。」

鈦坦科技採用 Scrum 敏捷式開發，根據市場回饋進行產品迭代，同時結合創建、評估、學習循環（Build-Measure-Learn Cycle），建構鈦坦人的學習模型。產品的開發週期亦是鈦坦人的學習週期，從每日站會的在位訓練學習、結對程式設計的技術學習、代碼審查的開發學習、短衝檢視會議的產品學習、短衝自省會議的改善學習等，學習在鈦坦無所不在。同時，鼓勵員工參與各類訓練，特別在外訓的選擇上，以課程能為鈦坦人帶來的價值為首要考量，價格其次。

有別於僅是形式上的教育訓練，我們認為學習的「正確姿勢」分為三個階段。在上課前，我們嚴選師資，鼓勵夥伴閲讀相關書籍，帶著問題到課堂發問。在上課時，鼓勵夥伴多發問，接受不同思維模式，探索為什麼要這樣子做，思考如何帶回組織為産品創造價值等。在上課後，小步試作在工作項目，循序漸進改變現狀及流程，創造產品價值。我們認為這樣的正確姿勢，同時搭配一群人一起上課，才能帶來最大的效果。

從鈦坦員工做起，迄今 13 年的李境展始終堅信日本經營之神松下幸之助說的這句話：「在產品開發前，應先培育人才。」（Develop people before making products.）

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